Als u tijdens uw heenreis vanuit België of het laatste deel van uw terugreis naar België ten minste 4 uur vertraging oploopt doordat het geplande vertrek van het openbaar vervoer wordt verstoord door staking, arbeidsconflicten, slecht weer, mechanische pech of het aan de grond houden van een vliegtuig door een mechanisch of structureel defect, zullen wij:
- Een vertragingsvergoeding van 250,- € tot een maximum van 1000,- € per reis uitkeren;
- Of, als u uw reis annuleert na een vertraging van ten minste 24 uur ten opzichte van het geplande vertrek uit België, betalen wij uw ongebruikte reis- en verblijfskosten terug die u hebt betaald of waartoe u contractueel verplicht bent en die niet uit een andere bron kunnen worden teruggevorderd. De vergoeding bedraagt maximaal 1.000,- € per reis.
U kunt alleen aanspraak maken op punt 1 of punt 2 hierboven, niet op beide.